“金杯、銀杯,不如客戶的口碑”。
金秋時節(jié),國貿公司業(yè)務經理劉榮榮,收到了來自其重點客戶福祿公司反饋的供應商評價,“質量管理、產品質量、準時交貨”三項指標全部獲得了滿分,福祿公司在文后附言致謝:“如果沒有貴司的協(xié)助,我們將無法滿足客戶的要求。”
公司與客戶之間的關系,是一種相互促進、互惠共贏的合作關系,對于公司來說,給予客戶優(yōu)質的服務是最基本的準則;獲得客戶良好的服務評價,是公司整體實力的直觀展現(xiàn),更是公司管理水平、服務體系等綜合業(yè)務水平不斷完善的源動力。
國貿公司作為金浦鈦業(yè)拓展海外市場的門面,始終秉持“態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”的原則,敏銳觀察客戶需求,以客戶評價為抓手,及時發(fā)現(xiàn)問題并細致溝解決通客戶問題,發(fā)揮市場導向性作用,積極地推動公司穩(wěn)定、健康發(fā)展,卓有成效。
國貿公司
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